Asiakas hermostui kassajonossa – sitten hän luki pienen kyltin ja ymmärsi virheensä
Ihmisten tulisi osata ajatella myös niitä, jotka seisovat jonossa heidän kanssaan. Tilanne voi olla samalla hyvin stressaava myös sille henkilölle, joka pyrkii kiirehtien nostelemaan tavaroita hihnalle ja maksamaan. Kukaan ei halua olla se henkilö joka ...